Refund Policy

親愛的顧客

本店為 代購服務，係依消費者需求採購海外商品，並非一般現貨買賣。所有商品皆為 國外直購，除商品有瑕疵或破損外，代購服務"無7天鑑賞期"，且不提供退換貨及退款服務，下單前請務必確認需求，謝謝您的理解與支持。

退換貨規則與須知

一、購買契約與退貨條件
 1. 本店所提供的商品屬於 客製化代購，依《消費者保護法》第19條規定，代購商品不適用 7 天無條件退貨權。
 2. 代購商品為 個人專屬訂購，一旦下單即進行採購，恕無法因個人因素（如：不喜歡、尺寸不合、顏色不符、臨時反悔）要求退換貨。
 

二、商品瑕疵或破損的處理方式
 1. 若收到商品時發現破損、瑕疵，請於 3 日內 提供 完整開箱影片及照片，並聯繫客服進行處理。
 2. 本店將視情況提供退款，但不接受因個人主觀因素（如：氣味、質感、預期落差等）要求退換貨。 

三、國際運輸風險說明
 1. 商品運輸過程可能因航運或報關因素延誤，下單即代表理解並同意等待，恕不接受因等待時間過長要求取消訂單或退款。
 2. 部分商品可能因空運壓力產生變形或包裝擠壓，但不影響內容物功能者，不屬於瑕疵範圍，敬請理解。
 3. 若因 物流丟失或寄錯商品，請聯繫客服處理，本店將協助查詢及補發正確商品。

四、購買須知與法律聲明
 1. 請務必確認商品資訊（品牌、尺寸、效期、規格等）再下單，避免購買錯誤影響權益。
 2. 代購商品價格已包含國際運費，但不包含可能產生的關稅，若遇關稅問題需由消費者自行負擔。
 3. 本店秉持 誠信經營，若發現惡意損害商譽、惡意退貨等行為，將依法追究責任。

五、聯繫我們

若有任何問題，請透過以下方式聯繫客服：
📩 客服信箱：savoroo@hotmail.com

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感謝您的支持與配合，祝您購物愉快！